Инженер группы технической поддержки

DEPO Computers – российская IT-компания, системообразующее предприятие отечественной радиоэлектронной промышленности. Компания совмещает экспертизу системного интегратора в области инженерной инфраструктуры, виртуализации и информационной безопасности с собственным масштабным производством вычислительной техники под брендом DEPO.

Приглашаем соискателей на вакансию "Инженер технической поддержки"

Что мы предлагаем​:

• Работа в Томском офисе крупной стабильной компании;
• Дружная команда молодых и увлечённых специалистов;
• Развитие в команде профессионалов;
• Стабильный доход;
• Оформление по ТК РФ, своевременная оплата труда и больничных, премии, забота о сотрудниках.
• График работы: 5/2 с 12:00 до 21:00;
• Соблюдение норм трудового законодательства Российской Федерации;
• Социальный пакет: ДМС, доставка транспортом, чай и кофе в офисе.

Обязанности:

• Прием, обработка и сопровождение обращений, поступающих от IT-подразделений заказчиков и партеров (телефон, электронная почта, чат);
• Технические консультации клиентов компании;
• Диагностика и решение технических проблем(включая взаимодействие с другими подразделениями компании);
• Решение задач по работе нашего железа и выдача консультаций (удаленная диагностика оборудования ИТ-инфраструктуры);
• Участие в тестировании нового оборудования и моделировании ситуаций на стендовом оборудовании;
• Взаимодействие с авторизованными сервисными центрами, по вопросам выполнения ремонтов.

Что ждём от кандидатов:

• Опытный пользователь ПК;
• Знания аппаратной части ПК и серверного оборудования;
• Опыт администрирования серверных и пользовательских ОС семейства MS Windows, базовые знания ОС на базе VMWare, Linux;

• Понимание принципов работы протоколов Ethernet, iSCSI, SAS, FC, технологий NAS, SAN;

• Грамотная устная и письменная речь;

• Умение работать в режиме многозадачности;
• Высокая обучаемость, внимательность, коммуникабельность.

Приветствуется опыт настройки и эксплуатации:

• Оборудования NAS, SAN;
• Систем виртуализации;
• Сетевого оборудования и компонентов Cisco/Mellanox/Broadcom/etc (Ethernet, FC);
• Администрирования ОС на базе VMWare, Linux;
• Средств защиты информации.

Если вы уверены в своих профессиональных качествах и готовы стать частью нашей команды, отправьте нам свое резюме, и мы свяжемся с вами в ближайшее время для проведения собеседования.