Специалист технической поддержки (1-я линия)
Специалист технической поддержки (1-я линия)
Москва, Бережковская набережная, 20с87
Метро: КиевскаяОписание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
Регистрация обращений пользователей, поступающих по телефону, электронной почте или лично, в системе Service Desk;
Опыт диагностики/ремонта ПК на уровне замены комплектующих
Знание и понимание принципов работы сетей (LAN, WAN, TCP/IP, DHCP и т.д.);
Знание и понимание принципов работы сетей (LAN, WAN, TCP/IP, DHCP и т.д.);
Мониторинг офисной инфраструктуры и оборудования проектов в IMS (Infrastructure monitoring system);
Общение по телефону с пользователями и лично;
Классификация и маршрутизация зарегистрированных заявок;
Выполнение работ по диагностике и выявлению ошибок при решении обращений;
Условия работы:
Заработная плата 70 000 на руки на испытательный срок, далее 75 000р;
График работы 3/3 с 8:00 до 20:00;
Оформление по ТК РФ;
Адрес офиса: ст.м. Киевская, Бережковская набережная, дом 20 строение 87.
Знаете кому может подойти эта вакансия? Порекомендуйте нам этого человека и получите вознаграждение 10 000 рублей за каждого.