Менеджер отдела контроля качества и обучения

Команда СОЛ – команда профессионалов, чья работа строится на принципах высоких стандартов обслуживания, удовлетворенности клиентов, а также на высшем качестве предоставленных услуг в сфере клининга. В настоящее время мы открываем вакансию менеджера отдела контроля качества и обучения

Мы гарантируем Вам с нашей стороны:

• оформление полностью согласно Трудовому Кодексу РФ, социальные гарантии;
• оплата мобильной связи;
• ДМС после 6 месяцев работы в компании;
• конкурентная заработная плата (оклад + ежемесячная система премирования) - обсуждается индивидуально;
• обучение за счет Компании в период испытательного срока и во время работы со стабильной периодичностью - возможность прокачивать свои знания и рабочие навыки;
• компенсация проезда на общественном транспорте (при необходимости).

Ваши обязанности на позиции менеджера отдела контроля качества и обучения:

• проведение аудитов на объектах заказчиков в целях оценки качества оказываемых услуг, выявление несоответствий и контроль устранения;
• организация внешнего и проведение внутреннего обучения линейного персонала и менеджеров объектов;
• разработка и внесение корректировок в уже действующие сервисные планы и технологические карты;
• участие в запусках объектов с «0», включая формирование заказов на закупку необходимого инвентаря и чистящих средств;
• выполнение функции «подменный менеджер объекта» на время отсутствия основных сотрудников;
• консультационная деятельность по подбору надлежащего инвентаря и чистящих средств;
• участие в разработке программ обучения, регламентов контроля качества оказываемых услуг

Что необходимо Вам, чтобы наиболее круто вписаться в нашу команду:

• опыт работы в гостиничном хозяйстве, секторе общественного питания, медицинском направлении - Ваше преимущество;
• высшее образование;
• грамотная письменная и устная речь, знание делового этикета, коммуникабельность;
• ПК - уверенный пользователь офисных приложений (Outlook, Excel, Word);
• проактивный подход к решению поставленных задач, ориентированность на результат, гибкость в отношениях с людьми;
• готовность к разъездному характеру работы с выездом на объекты (по мере необходимости командировки).

Ждем Ваших откликов, уважаемые кандидаты, будем рады знакомству!