Специалист технической поддержки в рознице

Компания «Подари Маркет» - сеть розничных магазинов сувениров, подарков и деликатесов, расположенных в 20 городах России, от Сочи до Камчатки. За 8 лет работы мы увеличили объем розничных продаж в 4 раза и продолжаем искать новые форматы розницы, развивать направления интернет-торговли и корпоративных продаж, поэтому нам постоянно требуются квалифицированные специалисты, обладающие соответствующими компетенциями.

Сейчас мы в поисках специалиста технической поддержки.

Обязанности:

Обслуживание и поддержка офисной IT-инфраструктуры:

• Компьютерная техника, кассовые рабочие места и торговое оборудование.
• Системы видеонаблюдения, локальная сеть и интернет-подключения.
• Работа с фискальными регистраторами, облачной телефонией и мобильными устройствами.

Администрирование и настройка ПО:

• ОС Windows
• Кассовая программа Фронтол 6.
• Платформа-1С (установка, настройка на рабочих местах пользователей).
• Работа с ПО контроля маркированной продукции и лицензионным ПО (активация, продление, решение проблем).
• Участие в закупках IT-оборудования и расходных материалов, ПО.

Взаимодействие с поставщиками услуг:

• Интернет-провайдеры, операторы связи, подрядчики.
• Настройка и подключение интернета на новых точках.

Документирование IT-процессов:

• Ведение реестров оборудования, ПО и лицензий, учетных данных.
• Фиксация инцидентов и решений.
• Устранение технических сбоев, влияющих на учетные процессы.

Требования к кандидату:

• Опыт работы от 1 года в аналогичной должности.

Навыки технической поддержки:

• Администрирование Windows, настройка ПК и оргтехники.
• Работа с сетевым оборудованием, IP-телефонией и видеонаблюдением.
• Поддержка пользователей 1С (базовое администрирование).

Опыт работы с торговым оборудованием:

• ККМ, сканеры штрих-кодов, принтеры этикеток, терминалы эквайринга.
• Умение оперативно решать технические проблемы и работать в команде.
• Способность читать техническую документацию и применять её на практике.
• Готовность обучаться и развиваться в IT-сфере.

Будет преимуществом:

Опыт работы со специализированным ПО:

• Frontol 6.
• 1С-Сервер.
• СУБД MSSQL \ Postgres.

Знание сетевых технологий:

• Настройка и обслуживание оборудования MikroTik.

Опыт работы с серверными ОС:

• Популярные роли Windows Server.

Условия:

• Работа как в офисе, так и удаленно (после испытательного срока);
• График: 5/2 с 8.00-17.00 или с 9.00-18.00.