Продакт-менеджер мобильного приложения для курьеров

ВкусВилл — бренд натуральных продуктов для здорового питания с чистым и честным составом. Мы делаем полезное вкусным, а ещё создаем атмосферу взаимовыручки, человечности и верим, что в России можно вести честный бизнес.

Команда мобильного приложения для курьеров ВкусВилла ищет продакт-менеджера с похожими ценностями.

Курьеры — ключевое звено и лицо компании для клиентов. Они напрямую влияют на качество сервиса и лояльность покупателей. Работа курьера физически и эмоционально сложна: они трудятся в любую погоду, обеспечивая своевременную доставку. Наша цель — создать приложение, которое сделает работу курьеров проще, понятнее и эффективнее.

Ты будешь отвечать за ключевые этапы пути курьера: привлечение и адаптацию, управление локацией и графиком выходов, систему вознаграждений, поддержку и решение проблем во время доставки.

Чем предстоит заниматься

Исследования и стратегия

• Глубоко изучать потребности, боли и мотивацию курьеров через опросы, интервью, наблюдение с посещением дарксторов, магазинов.

• Формировать продуктовое видение и определять требования для своего направления.

• Проверять гипотезы через A/B-тесты, прототипирование и пилотные запуски.

• Проводить исследование конкурентов: анализировать решения, функционал, подходы к UX/UI и мотивации курьеров, выявлять лучшие практики и возможности для улучшения нашего продукта.

Аналитика и обратная связь

• Систематически собирать и анализировать обратную связь от курьеров, операторов поддержки, партнёров.

• Работать с продуктовыми метриками совместно с аналитиками: проектировать экономику фич, анализировать данные, строить деревья метрик, принимать решения на основе данных.

Разработка продукта

• Прорабатывать UX/UI-решения совместно с дизайнерами.

• Тесно взаимодействовать с командами разработки, аналитики, QA.

⠀

Управление продуктом

• Формировать и актуализировать продуктовый roadmap своего направления.

• Управлять бэклогом: приоритизировать задачи на основе данных, бизнес-ценности и потребностей пользователей.

• Организовывать тестирование и управлять процессом раскатки релизов.

Командная работа

• Быть полноправным членом продуктовой команды приложения курьера.

• Активно участвовать в работе бизнес-команды «последней мили».

• Самостоятельно принимать ответственные решения в рамках своего направления.

Наш кандидат

• Имеет опыт работы продакт-менеджером (или Product Owner, менеджером по продукту) в IT от 1 года, предпочтительно в мобильной разработке.

• Обладает практическим опытом работы по гибким методологиям (Scrum, Kanban).

• Имеет аналитический склад ума, умеет структурировать информацию и выделять главное.

• Умеет работать с продуктовыми метриками: строить воронки, анализировать данные для принятия решений.

• Применяет lean-подход: формулирует гипотезы, проверяет через MVP, итеративно улучшает решения на основе данных и обратной связи.

• Обладает отличными коммуникативными навыками и эмпатией, умеет находить общий язык с разными командами и стейкхолдерами (разработка, дизайн, аналитика, бизнес, операционные команды, курьеры).

• Нацелен на результат и улучшение пользовательского опыта.

Будет преимуществом

• Опыт работы в ретейле, e-commerce, логистике, службах доставки или в продуктах для фрилансеров/самозанятых.

• Понимание специфики работы курьерских сервисов.

Что мы предлагаем

• Уровень вознаграждения обсуждается индивидуально с успешным кандидатом.

• Полностью белая заработная плата, стабильные выплаты без задержек.

• Официальное оформление согласно ТК РФ.

• Удалённый формат работы.

• Интересные и масштабные задачи, возможности для их эффективной реализации.

• Высокий уровень самостоятельности в принятии решений.

• Работа в постоянно растущей компании, где ценят прозрачность, инициативность и развитие сотрудников.

• Программа «Здоровый сотрудник»: частичная компенсация медицинских услуг, ДМС и абонемента в фитнес-клуб.

• Возможность обучения по разным направлениям (тренинги, книжные клубы, открытые семинары), спортивные сообщества в компании (йога, бег, волейбол, футбол и др.), корпоративные психологи.

• Кешбэк 15% бонусами на покупки во ВкусВилле.

• Привилегии от партнёров.

• Большой дружный коллектив, в котором не страшно ошибаться. Работа в сильной команде настоящих профессионалов.

⠀

⠀

Присоединяйся к команде, которая делает жизнь людей более здоровой и вкусной!