Оператор call-центра в магазин спортивного питания

Обязанности:

• Приём и обработка входящих звонков по заказам Kaspi

• Консультирование клиентов по ассортименту и акциям

• Подтверждение и оформление заказов

• Ведение и обновление информации в CRM-системе

• Координация доставки заказов

• Работа с возражениями и сложными ситуациями

• Решение вопросов и претензий клиентов в рамках своей компетенции

• Ведение отчётности по звонкам и заказам

• Поддержание высокого уровня сервиса и лояльности клиентов

Требования:

• Грамотная речь, умение убеждать и слышать клиента

• Желателен опыт в продажах или колл-центре

• Работа связана с консультациями по спортивному питанию, поэтому приветствуется кандидат, увлечённый спортом и понимающий потребности спортсменов

Условия:

• График: 5/2, с 10:00 до 20:00

• З/п: 180 000 тг