Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами
Череповец, Московский проспект, 49А
Описание вакансии
Обязанности:
-
Прием и выдача посылок
-
Работа во внутренней базе данных
-
Оперативное информирование клиентов о возможностях компании (услугах, тарифах, сроках, гарантиях)
-
Контроль за выполнением заявок клиентов
- Работа с кассой
- Работа с претензиями
- Выполнение показателей (контрольные точки, сообщения-запросы, сдэк ID, аудит, страховка ит.д)
- Опыт работы в техподдержке, клиентском сервисе или продажах
- Опыт разрешения конфликтных ситуаций с клиентами
- Желание расти и развиваться
- Работу в крупной международной компании
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.
- Рабочее место по адресу - Московский проспект 49А
- График 2/2 или по договоренности с коллегами (пон-пят с 10:00 до 20:00, суб-вс с 10.00 до 18.00
- Прозрачную мотивацию, оклад (от 2400-3000 руб/ смена) +премия за качественную работу и выполнение показателей.
Навыки
- Работа в команде
- Точность и внимательность к деталям
- Клиентоориентированность
- Работа с жалобами клиентов
- Работа с клиентами