Специалист по работе с клиентами

Автомобильный холдинг АМК- это федеральная компания, существующая на рынке более 30 лет.

• В наш портфель входят такие официальные дилеры, как LADA, CHERY, XCITE и мультибрендовые автомобили с пробегом;
• У нас более 10 дилерских центров в таких городах, как: Екатеринбург, Самара, Тольятти, Красный Яр, Серов;
• Более 700 сотрудников уже работают в АМК;
• Мы вошли в премию топ 10 по версии Е1, как лучший работодатель года!

Приглашаем: Специалист по работе с клиентами (исходящие звонки) в Автосалон | Отдел Сервиса

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого дня согласно ТК РФ.
• Стабильная и прозрачная заработная плата: 60 000 рублей (на руки).
• Удобный график работы: 5/2 с 9:00 до 18:00.
• Профессиональное обучение и наставничество, которое поможет Вам быстро освоиться и стать экспертом в своей области.
• Комфортный и современный офис, оборудованное рабочее место.
• Дружный и сплоченный коллектив, готовый прийти на помощь.
• Возможности для профессионального и карьерного роста внутри компании.
• Корпоративные скидки на обслуживание личного автомобиля, запчасти и аксессуары.

Что предстоит делать:

• Осуществлять исходящие звонки по теплой клиентской базе (владельцам автомобилей, которые уже являются нашими клиентами или ранее обращались к нам).
• Информировать клиентов о необходимости прохождения планового технического обслуживания (ТО), акциях и специальных предложениях на сервисное обслуживание, а также о новых услугах сервисного центра.
• Консультировать клиентов по базовым вопросам, касающимся сервисного обслуживания и записи на ремонт.
• Записывать клиентов на сервисное обслуживание, подбирая удобное время.
• Вести и актуализировать информацию в CRM-системе.
• Формировать положительное впечатление о компании и повышать лояльность клиентов.

Что мы ожидаем от Вас:

• Грамотная устная и письменная речь, четкая дикция.
• Высокие коммуникативные навыки, доброжелательность и клиентоориентированность.
• Уверенное владение ПК (MS Office, желательно знание CRM-систем).
• Ответственность, внимательность и пунктуальность.
• Желание обучаться и развиваться в сфере сервисного обслуживания автомобилей.
• Опыт работы в контактном центре или сфере обслуживания клиентов будет Вашим преимуществом, но не является обязательным. Мы готовы обучать!

Если вы готовы стать частью нашей команды и развиваться в крупной и стабильной компании, ждем ваше резюме!

Присоединяйтесь к нам и начните свою карьеру в автомобильном бизнесе!