Администратор в гостиницу

Обязанности:

•Обработка бронирований (телефон, почта, сайт•Встреча и регистрация гостей, заселение/выселениеы бронирования)

•Консультирование гостей по услугам гостиницы

•Работа с кассой и отчетностью

•Решение возникающих вопросов и ситуаций с гостями

•Ведение документации, сменной отчетности

•Поддержание порядка на стойке ресепшн

Требования:

•Грамотная устная и письменная речь

•Знание английского языка на разговорном уровне (желательно)

•Опыт работы на ресепшене или в сфере обслуживания (желательно, но не обязателен — возможно обучение)

•Уверенный пользователь ПК, знание Excel, почты, систем бронирования (будет плюсом)

•Доброжелательность, аккуратность, стрессоустойчивость, умение общаться с людьми

Условия:

• Бесплатный завтрак и обед на работе. Возможность пользоваться химчисткой бесплатно или со значительной скидкой, имеется парковка