Руководитель номерного фонда

Мы ищем опытного и энергичного руководителя в Отель в Даргавсе Cosmos Vladikavkaz La Vallee Hotel, который возглавит подразделения Front Office, Housekeeping и SPA, обеспечивая высокий уровень сервиса для гостей, безупречное состояние номерного фонда и эффективную работу персонала.

Обязанности

Организация и контроль работы подразделений:
• Front Office: встреча и размещение гостей, работа с бронированиями, взаимодействие с гостями.
• Housekeeping: уборка и подготовка номеров, контроль качества, поддержание стандартов чистоты.
• SPA: координация работы администраторов и специалистов, контроль качества услуг и атмосферы.

Управленческие функции:
• Планирование и распределение обязанностей между сотрудниками.
• Внедрение стандартов обслуживания и уборки.
• Обучение, мотивация персонала.
• Контроль соблюдения санитарных норм и техники безопасности.

Финансовое и ресурсное планирование:
• Контроль затрат и оптимизация расходов подразделений.
• Ведение отчетности, анализ показателей эффективности.
• Управление запасами расходных материалов и белья.

Работа с гостями:
• Решение сложных и конфликтных ситуаций.
• Обеспечение высокого уровня удовлетворенности гостей.
• Внедрение мер по повышению рейтингов и отзывов.

Требования:

• Опыт работы на руководящей должности в отеле от 3 лет.
• Знание стандартов гостиничного обслуживания и уборки.
• Опыт управления несколькими подразделениями одновременно.
• Отличные лидерские и коммуникативные навыки.
• Уверенный пользователь ПК и гостиничных программ (PMS, Microsoft Office, Opera, Fidelio).

• Официальное оформление согласно ТК РФ.
• Стабильная и своевременная выплата конкурентной заработной платы.
• Бесплатное питание.
• Рассматриваются также кандидаты из разных регионов с предоставлением проживания.
• Дружный коллектив, корпоративное обучение.
• Возможность карьерного роста внутри сети.
• Корпоративные скидки на проживание в отелях сети.
• Место работы: сДаргавс, Республика Северная Осетия – Алания, ул. Тагаурская 21