Менеджер по работе с входящими заявками

Привет! На связи Школа английского языка Skillbox — команда профессионалов, которые уверены в том, что заговорить по-английски может каждый. Сейчас мы ищем менеджера по работе с входящими заявками — возможно, это именно вы? Давайте знакомиться!

Кто мы такие?

Наша миссия — помочь людям перестать годами безрезультатно учить английский язык и наконец заговорить на нём. Мы не заставляем студентов бесконечно заполнять пропуски в предложениях — бр-р-р! — вместо этого мы говорим с ними так, чтобы любые языковые барьеры пали под натиском их уверенности в себе.

Мы работаем полностью удалённо и говорим «да» свободе во всех её проявлениях. С нами вы не станете заложником нудных совещаний, формальных писем коллегам с обращением на «вы» и строгих правил по тому, как и что вам говорить и делать. А как насчёт инициативы и новых креативных подходов к привычным задачам? Это наша тема!

Чем предстоит заниматься:

• Связываться с потенциальными клиентами продукта (входящие заявки).

• Оценивать и классифицировать входящие лиды по различным критериям (уровень интереса, готовность к покупке, потребности клиента).

• Эффективно общаться с клиентами, задавать правильные вопросы для выявления их потребностей, выстраивать работу по технологии продаж.

• Формировать первичные потребности в изучении английского языка.

• Записывать клиентов на вводный урок или в отдел продаж на основе информации, полученной от клиента.

• Поддерживать актуальной базу клиентов и предоставлять отчетность руководителю.

Мы будем рады тебе в нашей команде, если ты:

• умеешь устанавливать контакт с клиентом и отрабатывать возражения;

• хочешь расти и развиваться внутри компании - можно расти как внутри отдела, так и в других направлениях;

• быстро схватываешь и не боишься изменений;

• владеешь компьютером на уровне уверенного пользователя;

• опыт работы диспетчером, менеджером по продажам или оператором колл-центра будет преимуществом.

Мы предлагаем:

• полностью удалённый формат занятости;

• оплачиваемое обучение и гибкие условия оформления;

• график работы 2/2 с 09:00 до 21:00 по МСК;

• помощь в адаптации и постоянное развитие: у нас сильная база знаний, система обучения и наставничества;

• «белая» заработная плата: фиксированная выплата + премиальная часть (обсуждается индивидуально);

• открытый доступ ко всем курсам Skillbox, Geekbrains и Skillfactory;

  бонусы от партнёров: корпоративные скидки от партнеров на спорт, путешествия, одежду и изучение английского языка.

Растите вместе со Skillbox!

Работайте в атмосфере, которая способствует как личному, так и профессиональному развитию — коллеги и руководители всегда будут рядом, чтобы поддержать, помочь и дать необходимые инструменты для роста. К тому же, любой курс от Skillbox будет доступен вам совершенно бесплатно: выбирайте, проходите и двигайтесь по карьерной лестнице со скоростью ракеты!