Оператор call-центра

TALPYN FOUNDATION SCHOOL

Оператор call-центра

Шымкент, проспект Кунаева, 89

Описание вакансии

Обязанности:
  • TALPYN Foundation School ищет проактивного и опытного оператора для работы в нашем офисе в Шымкенте. Ваша основная задача будет заключаться в закрытии сделок с потенциальными клиентами, и участии в организации.

    Обязанности*:
    1. Приём входящих звонков
    • Консультация клиентов по продуктам, услугам или вопросам поддержки
    • Обработка жалоб, вопросов, запросов
    2. Совершение исходящих звонков
    • Продажа товаров или услуг
    • Информирование клиентов об акциях, услугах
    • Проведение опросов
    3. Ведение документации
    • Запись информации о клиентах в CRM или базу данных
    • Отчётность по звонкам (количество, результат и т.д.)
    4. Решение проблем клиентов
    • Помощь в решении технических, организационных или других проблем
    • Передача сложных случаев в соответствующие отделы
    5. Соблюдение стандартов общения
    • Вежливость, выдержка, грамотная речь
    • Работа по скрипту
    6. Работа с программами
    • Использование программ для звонков (например, Asterisk, Zoiper, Bitrix24 и др.)
    • Работа с CRM-системами, чатами, почтой
    • Работа в чате или мессенджерах (WhatsApp, Telegram, Instagram и др.)
    • Ответы на электронные письма
    • Помощь в администрировании сайта (если требуется)
    • Выполнение планов по количеству звонков/продаж

    Требования:

  • Умение работать с CRM системами для управления клиентской базой.
  • Владение казахским и русским языками, знание английского языка будет преимуществом.
  • Отличные коммуникативные и переговорные навыки.
  • Способность работать в условиях многозадачности и эффективно управлять временем.
  • Стрессоустойчивость, ориентация на результат и готовность к работе в динамичной среде.
  • Условия:

  • Полный рабочий день с понедельника по пятницу.
  • Офис в центре Шымкента, современное рабочее пространство.
  • Фиксированная заработная плата и бонусная часть, выплачиваемая ежеквартально, привязанная к коэффициенту заключенных сделок.
  • Возможности для профессионального и личностного развития в стабильной компании.
  • *Вам могут даны другие обязанности, не включенные в список.

Навыки
  • Работа с большим объемом информации
  • Обучение и развитие
  • Деловая переписка
  • Навыки продаж
  • Контроль качества
  • Развитие продаж
  • Точность и внимательность к деталям
  • Ориентация на клиента
  • Активные продажи
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию