Специалист по технической поддержке и сервисному обслуживанию

Мы SharpLase, российский производитель и разработчик промышленных высокоточных лазерных систем (станки для маркировки и гравировки) приглашаем в производственную команду Специалиста по технической поддержке и сервисному обслуживанию!

Оклад 80 000 на руки + KPI

☝️ Предусмотрен карьерный рост до руководителя подразделения

Основная задача:

⚙️ Контроль задач "от и до" (сопровождение сервисных заявок: от приёма обращения до финального отчёта, согласование, планирование и приоритизация задач, мониторинг сроков выполнения контроль качества работ на каждом этапе, работа с документацией:

⚙️ Техническая поддержка клиента по оборудованию и ПО (проведение ОТК после ремонта оборудования, консультирование по ПО и оборудованию и тд)

⚙️ Ведение баз данных и отчётности (работа в CRM (Bitrix24),Ведение базы в GoogleSheets)

Какие навыки нам важны:

⚙️ опыт сборки оборудования, опыт диагностики и ремонта (станки, 3Д принтеры и аналогичные системы)
⚙️ Опыт работы с CRM (Bitrix24 — преимущество), Excel

⚙️ гибкость ума, усидчивость, аккуратность и внимательность

⚙️ желательно базовое знание CAD программ (для анализа конструкций)

⚙️опыт работы с измерительными и электроинструментами

⚙️ знание базовых понятий электротехники, механического устройства промышленного оборудования, оптических приборов, лазерных технологий

5 причин начать свою карьеру в SHARPLASE ❤

✅ обеспечиваем стабильность в непростое время - высокая белая заработная плата и официальное оформление по ТК. Индексация зарплаты и рост в должности по результатам работы

✅ заботимся о вашем здоровье - современный и удобный ДМС в лучших клиниках Москвы и Подмосковья, со стоматологией и вызовом врача на дом

✅ работа на современном производстве лазерных систем, интересные и сложные задачи, которые Вам понравится решать совместно с инженерами и разработчиками. Наша команда одна из самых сильных в отрасли, а текучесть сотрудников на производстве равна "0".

✅ технически-сложный продукт и более 1200 довольных клиентов по всей России. На нас не влияет пандемия и геополитическая ситуация, более того - мы стабильно растем

✅ график 5/2 9-18 без переработок, в пятницу работаем до 17:00, работа в офисе

Прикоснитесь к будущему вместе с Sharplase!