Супервайзер/помощник руководителя отдела

Телеконтакт – один из крупнейших аутсорсинговых колл-центров России. Наши клиенты – самые значимые и известные b2c компании (банки, страховые, операторы связи, FMCG, интернет-магазины, интернет-провайдеры и т.д.), которым требуются сотни тысяч удаленных взаимодействий с их клиентами в месяц. Мы входим в тройку лидеров отечественной отрасли по подтвержденным оборотам (Источник: РБК «Российский рынок аутсорсинговых call-центров»; iKS-Consulting).

В связи с расширением, в нашу команду требуется Супервайзер/помощник руководителя отдела

Что нужно будет делать:

• Организовывать работу группы;
• Создавать благоприятную для сотрудников атмосферу;
• Отслеживать и анализировать результаты, повышать эффективность работы группы;
• Обучать и помогать адаптироваться новым сотрудникам компании.

Условия:

• Полностью официальное трудоустройство по ТК РФ;
• График работы 5/2 с плавающими выходными, в диапазоне с 7:00 до 16:00;
• Доход составляет от 32 000 руб, а так же предусмотрена премия;
• Выплаты 3 раза в месяц на банковскую карту;
• Дополнительное вознаграждение за рекомендацию друзей в нашу команду;
• Отличный коллектив, богатая корпоративная культура и тематические мероприятия;
• Отпуск 28 календарных дней - полностью оплачиваемый

От Вас:

• Опыт работы от года в должности супервайзера/руководителя группы;
• Желателен опыт работы в КЦ;
• Умение ясно и достаточно грамотно излагать свои мысли и устно, и письменно.