Менеджер по работе с клиентами

Кто мы такие

Business Booster — это международная EdTech-компания, которая помогает предпринимателям системно масштабировать бизнес и выстраивать эффективное управление.

Наша бизнес-модель уже помогла более 7 000 компаниям в 57+ странах, и сейчас мы усиливаем наш американский офис.

Наша команда растёт, и сейчас мы ищем менеджера по работе с клиентами, который возьмёт на себя развитие долгосрочных отношений с клиентами, повысит уровень их удовлетворённости и поможет нам достигать новых амбициозных целей.

Ваши обязанности

• Ведение коммуникации с клиентами по телефону, электронной почте и в чатах для ответов на вопросы и предоставления информации о наших образовательных продуктах.
• Выявление возможностей для продаж во время взаимодействия с клиентами, определение их потребностей и предложение подходящих продуктов и услуг.
• Поддержание глубоких знаний о продуктах компании для предоставления точной информации и выявления новых возможностей для продаж.
• Ведение клиентской базы и своевременное обновление информации в CRM.

• Интегрировать и координировать различные каналы продаж для продвижения продуктовых линеек и привлечения целевой аудитории.

• Сбор клиентских отзывов и выявление тенденций с целью разработки предложений по улучшению для команд продаж и продукта.

Кого мы ищем

• Подтверждённый опыт работы менеджером по работе с клиентами или в продажах, желательно в сферах EdTech, IT, бизнес-решений, финансовых услуг и/или страхования.

• Отличные навыки коммуникации и умение выстраивать клиентоориентированные отношения.

• Способность быстро реагировать на запросы и взаимодействовать с клиентами в режиме реального времени.

• Опыт работы с CRM-системами и ведения коммуникаций через несколько каналов одновременно.

• Владение английским языком на уровне C1 и выше (устный и письменный).

​​​​Что мы предлагаем

• Влияние на стратегию компании — ваши идеи и решения будут играть ключевую роль в росте и эффективности бизнеса.

• Возможности для карьерного роста и доступ к обучающим программам.

• Конкурентоспособная заработная плата и бонусная система.

• Полностью удалённый формат работы — возможность работать из любой точки мира.