Специалист технической поддержки

Сейчас мы в поиске коллеги в Отдел технического снабжения, который станет частью команды по поддержке наших внутренних пользователей.

Чем предстоит заниматься:

• Осуществлять техническую поддержку внутренних пользователей;

• Принимать и решать обращения пользователей от 1-ой линии техподдержки;

• Консультировать и помогать пользователям по вопросам использования ПК, оргтехники, ПО, IP-телефонов;

• Обслуживать системы СКУД, видеонаблюдения;

• Диагностика и блочный ремонт ПК, оргтехники;

• Вести реестр оплаты провайдеров/поставщиков и учет техники (инвентаризация).

Мы ждем тебя, если у тебя есть опыт:

• Установки и настройки пользовательского оборудования, ПО, оргтехники, IP-телефонов;

• Блочного ремонта ПК, оргтехники (диагностика и замена);

• Удаленной поддержки пользователей;

• Работы с Service Desk системами, AD, СКУД;

• Работы с первичной документацией, оплата провайдеров.

Мы предлагаем:

• Стабильность. Аккредитованная IT-компания. Официальное оформление с первого дня работы, оплачиваемый отпуск и больничный, белую зарплату и понятную систему мотивации. Оклад на руки - 75 000 руб., возможны квартальные и годовые премии;
• Профессиональный рост. Внутренние программы развития сотрудников, возможность карьерного роста;
• Программа well-being для сотрудников (физическое, психологическое и финансовое здоровье, юридическая консультация, карьерный рост и многое другое);
• Поддержка команды. Работа с экспертами, помощь наставника, понятный пул задач, конструктивная обратная связь, готовность к новым решениям, и работа на результат;
• Комфортные условия. График работы: пн-пт с 9:00 - 18:00, офис - ул. Бакунина д. 5.