Специалист по управлению информационными системами (Клиентский сервис)

О компании:

Мы создаем единую распределенную систему масштаба страны, которая преобразит опыт совершения покупок, а именно позволит "оцифровать" каждую единицу товара.

Это позволит каждому покупателю быть уверенным в качестве и происхождении товара, а производителям и продавцам - не только уменьшить долю неоригинальной продукции на рынке, но и оптимизировать производственно-логистические процессы и сократить издержки за счет возможностей аналитической подсистемы.

Уже сейчас система обрабатывает миллиарды транзакций ежедневно и оперирует петабайтами данных на скоростях десятки тысяч запросов в секунду.

Чем предстоит заниматься:

• Управление архитектурой информационных систем клиентского сервиса, контроль ИТ-ландшафта.
• Управление процессами внедрения, развития и эксплуатации информационных систем клиентского сервиса.
• ⁠Плотное взаимодействие с подразделениями: эксплуатация, разработка и информационная безопасность.

От успешного кандидата мы ожидаем:

• Высшее техническое образование (ИТ, компьютерные науки, информационная безопасность или смежные области).

• Опыт работы в сфере управления ИТ-инфраструктурой, архитектуры информационных систем или эксплуатации ИТ-систем не менее 3-5 лет.

• Опыт работы с комплексом систем (КС), включая их архитектуру, внедрение, развитие и эксплуатацию.

• Опыт взаимодействия с командами разработки и эксплуатации, понимание их процессов и потребностей.

• Глубокое понимание принципов построения и функционирования корпоративных информационных систем, особенно в части комплексов систем (КС).

• Умение анализировать, описывать и оптимизировать существующую ИТ-архитектуру.

• Знание современных тенденций и технологий в области ИТ-ландшафтов.

• Опыт работы с инструментами моделирования ИТ-архитектур (например, ArchiMate, UML).

• Опыт управления жизненным циклом информационных систем (внедрение, развитие, эксплуатация).

• Знание методологий управления проектами (Agile, Waterfall) и ITIL.

• Умение разрабатывать и оптимизировать ИТ-процессы.

• Навыки эффективной коммуникации и ведения переговоров с различными стейкхолдерами (разработка, эксплуатация, бизнес-заказчики, ИБ).

• Опыт постановки задач и контроля их исполнения.

• Понимание взаимосвязей различных компонентов ИТ-ландшафта, включая аппаратное обеспечение, программное обеспечение, сети, СУБД.

• Опыт контроля и мониторинга состояния ИТ-ландшафта.

• Понимание основных принципов и стандартов информационной безопасности.

• Опыт взаимодействия с подразделениями ИБ при внедрении и эксплуатации ИС.

• Системное мышление, аналитические способности.

• Ответственность, проактивность, ориентация на результат.

• Умение работать в команде и самостоятельно.

• Стрессоустойчивость, способность принимать решения в условиях неопределенности.

• Организованность, умение расставлять приоритеты.

Дополнительные преимущества:

• Опыт работы с системами виртуализации, облачными платформами.

• Опыт работы в конкретной отрасли (например, телекоммуникации).

• Опыт работы сервис менеджером и/или Product Owner.

Что вам точно понравится:

• Сложные и интересные задачи.
• Возможность поработать с новыми технологиями и прокачать скиллы, постоянно развиваться.
• Экспертная, увлеченная и талантливая команда, у которой можно многому научиться, культура открытости и взаимопомощи.
• Конкурентная ЗП, оформление по ТК РФ.
• ДМС со стоматологией после испытательного срока, ДМС для семьи с корпоративными скидками. Страхование жизни и здоровья.
• Корпоративный психолог.
• Buddy-поддержка во время адаптации.
• Обеспечиваем рабочей техникой
• Возможность работать частично удаленно.
• Корпоративный мерч.
• “Кафетерий” льгот (возмещение расходов на любое самообразование, спорт, ДМС для членов семьи, доступ к ИТ сервисам и т.д).