X5 Group — ведущая розничная компания России, которая управляет торговыми сетями «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Чижик», а также цифровыми бизнесами Vprok.ru, Доставка Пятерочки, 5Post и Food.ru.
БЕ «Клиентский опыт» - это отдельная бизнес-единица X5 Group. Мы занимаемся развитием клиентоцентричного подхода на уровне группы и отдельных бизнесов, а также реализацией продуктов и сервисов, направленных на рост удовлетворенности клиента группы.
Задачи:
- Проведение «ad-hoc»-аналитики для формирования бизнес-гипотез, а также отчетов о проделанной работе
- Проведение глубинных исследований для формирования инсайтов о причинно-следственных связях в поведении аудитории программы лояльности
- Разработка дизайна эксперимента и непосредственное участие в оценке результатов предлагаемых инициатив методом А/Б-тестирования
- Участие в разработке методологий А/Б-тестирования и составлении базы знаний по оценке проведенных инициатив
- Поддержка стабильной работы BI-отчетности, разработанной в управлении
- Взаимодействия с другими сотрудниками, вовлеченным в разработку продукта: дизайнеры, маркетологи, аналитики и т.п
- Ведение системы управления задачами
- Подготовка комплексных отчетов по результатам деятельности
Ожидания: - Высшее образование
- Опыт работы в области технологий больших данных от 2 лет
- Опыт дизайна и оценки А/Б тестов
- Навыки программирования на Python и знания SQL
- Дополнительно по техническому стеку: Hadoop/S3; PySpark; JupyterHub; Airflow; Qlik Sense
Условия: - Удобный офис рядом с м. «Добрынинская»
- Гибкий график работы: 5/2, с 9:00 до 18:15 (в пятницу — до 17:00)
- Гибридный формат работы
- Яркая корпоративная жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации
- Развитая система компенсаций и льгот
-
Широкий пакет ДМС (включая выезд за рубеж и стоматологию)
-
Страхование жизни и здоровья
-
Скидки в магазинах сети Х5 «Пятёрочка», «Перекрёсток»
-
Корпоративная мобильная связь
-
Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров)