Эксперт Центра брокерских операций

Что для нас важно:

• опыт работы в компании-профессиональном участнике рынка ценных бумаг не менее года

• хорошее знание финансовых инструментов фондового и срочного рынков

• навык работы в Jira, Confluence

Ты будешь:

• обрабатывать клиентские обращения, поступающие по телефону и почте

• помогать клиентам в оформлении брокерских и депозитарных документов/поручений

• анализировать обращения и заниматься подготовкой предложений по улучшению сервиса

• поддерживать актуальность скриптов первой линии клиентской поддержки

• участвовать в подготовке ответов на запросы смежных подразделений и контролирующих органов