Сервисный инженер

Обязанности:

Оказывать техническую поддержку 1-ого уровня партнерам и клиентам по продуктам компании;

Консультировать клиентов по телефону, email, мессенджеры (соблюдая SLA);

Анализ не верных действий пользователя и помощь в устранении последствий;

Эскалировать задачи на техническую поддержку уровня 2 и 3 в случаях необходимости более глубокого анализа;

Доставка и настройка подменного оборудования с выездом к клиенту или документов, по поручению руководителя на автомобиле компании.

Требования:

Среднее-специальное, Высшее образование (желательно);

Высокие коммуникативные навыки, грамотная, культурная речь и письмо;

Желание работать и развиваться в данной сфере (обучим с нуля);

Водительское удостоверение категории В.

Приветствуется:

Опыт работы в технической поддержке программных\аппаратных решений;

Опыт работы с Bitrix24.

Условия:

5-дневная рабочая неделя;

График работы: ПН-ЧТ 9:00-18:00 ПТ 9:00-16:45 (на испытательном сроке), после испытательного 2/2 (9:00-21:00) или 5/2 (12:00 - 21:00)

Рабочее место является планируемым к созданию и замещению (перспективным)

https://gsz.gov.by/registration/employer/vacancy/1591202/detail-public/