Анализ и улучшение операционных процессов по оформлению и обслуживанию дебетовых карт, включая синхронизацию данных в бэк-офисе.
Подготовка функциональных и бизнес-требований для разработки и автоматизации мониторинга.
Проверка соответствия нового функционала текущим процессам.
Участие во встречах с стейкхолдерами и грумминге новых фич.
Выявление рисков и контроль выполнения задач в спринтах.
Поддержка команды, отслеживание прогресса и устранение препятствий.
Опыт работы в банковской или страховой сфере, желательно в операционных подразделениях.
Умение декомпозировать задачи и ответственность за реализацию End-to-End.
Навыки взаимодействия с IT-командами и понимание влияния изменений на метрики.
Самостоятельность, критическое мышление и умение работать в команде.
Дополнительно приветствуется:
Владение JIRA, Confluence, MIRO, Figma, Amplitude, Camunda, MS Visio.
Опыт работы с документацией для клиентов.
Понимание Daily banking и роли карт.
Желание развиваться и вести команду к успеху.