Старший администратор

Старший администратор в Первый Апарт-отель

Первый Апарт-отель — это современный комплекс из 44 апартаментов с гостиничным сервисом и уютом, как дома.
Мы расширяем команду и ищем Старшего администратора — человека, который умеет брать ответственность, решать задачи и быть «правой рукой» руководителя.

Почему эта вакансия особенная?
Открытая позиция на эту должность — большая редкость. Мы ждем амбициозного, внимательного к деталям и клиентоориентированного специалиста, который хочет получить ценный опыт в сфере гостеприимства.

Обязанности:

• Контроль и координация работы администраторов, помощь при необходимости (заселение, бронирования, расчёт гостей)

• Работа с отзывами и жалобами гостей, решение конфликтных ситуаций

• Участие в разработке маркетинговых и рекламных стратегий

• Работа с агрегаторами бронирования (Яндекс Путешествия, Ostrovok и др.)

• Координация работы горничных и старшей горничной

• Закупка канцелярии и хозсредств

• Ведение отчётности и статистических таблиц

• Контроль технического и эстетического состояния апартаментов, служебных помещений и офиса

• Взаимодействие с кафе

• Контроль и ведение ремонтных работ (отдельная оплата)

Требования:

• Навыки и опыт руководителя и умение принимать решения;
• Уверенный ПК-пользователь (Microsoft Office, TravelLine)
• Грамотная устная и письменная речь;
• Доброжелательность, ответственность, исполнительность, внимание к деталям;
• Умение ясно доносить информацию до гостей и сотрудников;
• Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, способность работать в многозадачности;
• Опыт работы в гостиничной сфере будет преимуществом

• График 5/2, с 09:00 до 18:00 (сб,вс - выходные дни);
• Праздничные дни в соответсвии с Производственным календарем РФ;
• Ежегодный оплачиваемый отпуск (28 дней);
• Достойная заработная плата от 70 тыс. рублей;
• Молодой дружный коллектив с активной корпоративной жизнью;
• Возможность карьерного и финансового роста;
• Резюме рассматриваем только с ФОТО!