Администратор в школу Инжинириум МГТУ им. Н.Э. Баумана (Коммунарка, Южное Бутово)

Ищем Администратора в Центры молодежного инновационного творчества "Инжинириум МГТУ им.Н.Э.Баумана" (филиалы в Коммунарке и Южном Бутово)

Приглашаем энергичного и ответственного человека присоединиться к нашей команде в качестве Администратора ЦМИТ "Инжинириум МГТУ им.Н.Э.Баумана", расположенных в Коммунарке и Южном Бутово. Если вы любите работать с людьми, умеете организовывать процессы и стремитесь к развитию, эта вакансия для вас!

Ваши основные задачи:

• Консультирование клиентов по всем вопросам, связанным с деятельностью Центров и учебным процессом.
• Взаимодействие с клиентами: отслеживание посещаемости занятий, подбор удобного времени для отработки пропущенных занятий, своевременное оформление/продление абонементов и контроль оплат.
• Ведение и актуализация клиентской базы в CRM-системе, включая внесения оплат, фиксацию посещений, списание средств, внесения данных новых клиентов, графика работы преподавателей.
• Поддержка преподавателей: контроль соблюдения расписания, оперативный поиск замены при необходимости, согласование списка расходных материалов для проведения занятий.
• Обеспечение жизнедеятельности центров: своевременный заказ воды, канцелярских и хозяйственных товаров, а также расходных материалов для занятий.
• Подготовка ежедневной отчетности по посещаемости и данным из CRM и произведенным оплатам.
• Активное ведение групповых чатов:

Оперативное информирование родителей: напоминание о проведении занятий утром в день проведения занятий.

Оперативные ответы клиентам в мессенджерах и на телефонные звонки с 10.00 до 21.00 (ежедневно).

Регулярная публикация фотоотчетов и тем проведенных занятий (после каждого занятия/мероприятия).

Информирование клиентов о наших новых услугах и дополнительных мероприятиях в Центрах.

Мы ждем от вас:

• Опыт работы в сфере продаж или обслуживания клиентов от 1 года.
• Умение эффективно работать с возражениями, презентовать преимущества и выявлять потребности клиентов.
• Выраженную клиентоориентированность и доброжелательность.
• Навыки командной работы.
• Уверенное владение компьютером. Знание компьютерных программ: Word, Excel, Google docs, Power Point.
• Готовность присутствовать на площадке не менее 4 рабочих дней в месяц (неполный день, по договоренности с руководителем)

Что мы предлагаем:

• Работу в стабильной и развивающейся компании.
• Комфортные условия труда.
• Перспективы для профессионального роста и карьерного развития.

Условия работы и оплаты:

• График: Гибкий, преимущественно удаленный формат работы.
• Заработная плата: 30 000 рублей.

Если вас заинтересовала наша вакансия и вы готовы стать частью дружной команды "Инжинириум", пожалуйста, укажите в сопроводительном письме: "С вакансией ознакомлен(а)".