Менеджер по работе с клиентами (бухгалтерский аутсорсинг)

Работа с клиентами:

• Прием и обработка входящих запросов: ответы на вопросы клиентов по телефону, email и в Bitrix24
• Консультации по базовым вопросам бухгалтерии (сроки отчетности, документооборот)
• Перенаправление сложных вопросов профильным бухгалтерам/налоговым специалистам

Полное сопровождение клиентов:

• Ведение клиентской базы в Bitrix24
• Контроль сроков сдачи отчетности
• Продажа дополнительных услуг
• Документооборот с клиентами (договоры, счета, акты)

Работа с потенциальными клиентами:

• Прием и обработка входящих запросов на обслуживание: условия обслуживания, тарифы, пример договора

Администрирование:

• Постановка задач бухгалтерам через Bitrix24
• Подготовка отчетов для руководства
• Организация встреч/созвонов

Мы предлагаем:

• Обучение продуктам компании
• Карьерный рост до руководителя клиентского отдела
• Бонусы за удержание и развитие клиентов