Специалист по работе с корпоративными клиентами (сервис-менеджер)

Чем предстоит заниматься

• Проводить мероприятия, направленные на развитие, сохранение и повышение лояльности корпоративных клиентов
• Разрабатывать и реализовывать комплекс мероприятий по решению нестандартных запросов корпоративных клиентов
• Выявлять предпосылки оттока клиентов, координировать и контролировать решение вопросов клиентов
• Проводить работы, направленной на снижение дебиторской задолженности корпоративных клиентов

• Развивать действующих корпоративных клиентов и предлагать им подключить дополнительные опции и услуги (опции для роуминга, индивидуальные тарифные планы и др.)

Что для этого нужно

• Высшее образование
• Опыт работы от года в обслуживании и поддержке клиентов (желательно в сфере телекоммуникаций)
• Владение персональным компьютером на уровне уверенного пользователя, знание базовых программ Microsoft Office обязательно (MS Word, Excel, PowerPoint)
• Знание рынка телекоммуникаций будет преимуществом