Ведущий специалист технической поддержки

IBG (АО "Страховая бизнес группа") рассматривает кандидатов на должность Ведущий специалист технической поддержки

Обязанности:

• Прием звонков (обращений) от сотрудников бизнес-подразделений, регистрация поступивших Заявок.
• Консультирование пользователей, помощь в решении вопросов по работе личных кабинетов В2С, В2В.
• Решение текущих вопросов жизненного цикла страховых продуктов.
• Информационные обмены (ручные и автоматические) со сторонними системами (ЦБ РФ, НСИС, ЕСИА, РСА и другие).
• Участие в разработке технических заданий по доработке страховых продуктов/страховых информационных систем.

• Высшее техническое образование, ИТ-специализация.
• Опыт работы от 1 года: в call-центрах (прием входящих звонков, создание Заявок) и/или опыт участия в проектной работе (в ИТ-направлении).
• Продвинутый пользователь ПК, знание офисных программ (особенно Excel), опыт работы со специализированным софтом (любым).
• Желателен опыт работы в 1С (любые версии, конфигурации).
• Приветствуется опыт работы в call-центрах, ИТ-Компаниях, в Компаниях финансового сектора.

• Работа в крупной стабильной Компании.
• Структура дохода: оклад + бонус от результатов своей деятельности и деятельности компании в целом.
• Уникальная возможность для профессионального развития и карьерного роста.
• Полное соблюдение норм Трудового законодательства РФ.
• Корпоративные скидки на страховые продукты, корпоративные мероприятия для работников Компании и их детей, корпоративные подарки.
• Офис в центре города - улица Платонова.