Менеджер по претензиям и возвратам

деревня Крёкшино, Тупиковый проезд, вл1

Показать контакты

Описание вакансии

Зона ответственности:

Прием и рассмотрение претензий (внешних), повлекших возврат товара.
Взаимодействие с клиентами по вопросам замены возвратной продукции.
Выявление причин брака.
Сбор аналитической информации по отбракованным партиям и возвратам.
Совместная работа с кросс-функциями компании по вопросам качества продукции, требований по упаковки и логистических поставок, получения компенсаций от производителя.

Необходимые компетенции:

Опыт работы на аналогичной должности от 1 года.
Опыт работы в контроле качества будет преимуществом (в т.ч. на производстве).
Высокий уровень владения ПК, владение Excel.
Внимательность и готовность к рутинной работе.

Мы предлагаем:

Оформление в соответствии с ТК РФ - полностью официальная заработная плата, прозрачная система оплаты труда.
График работы: 5/2, 09:00-18:00.
Заботу о здоровье: широкую программу ДМС с большим выбором клиник, стоматологией, госпитализацией, полисом для выезда за рубеж, возможностью получить скидки на медицинскую страховку для родственников.
Скидки на продукцию компании, компенсацию мобильной связи, программы корпоративных привилегий (скидки на фитнес-клубы, рестораны и т.п.).
Доплату до полного оклада во время отпусков.
Подарки на новый год сотрудникам и их детям, подарки на день рождения.
У нас успешно работает геймификация, где каждый сотрудник может зарабатывать баллы за вовлеченность в обучение и тратить их в магазине подарков!
Место работы в пешей доступности от ж/д ст. Крекшино.
Корпоративный транспорт от ст. Одинцово, ст. Голицыно, ст. Жаворонки, ст.м. Филатов Луг и ст.м. Молодежная.