Специалист клиентского сервиса

MAXIMUM EDUCATION

Специалист клиентского сервиса

Описание вакансии

MAXIMUM EDUCATION – лидирующая EdTech компания на российском рынке в сегменте дополнительного школьного образования.

Уже 12 лет наши выпускники успешно поступают в ведущие университеты страны, а широта и доступность форматов обучения делает процесс подготовки комфортным для каждого ученика.

И сейчас наша команда клиентского сервиса в поиске коллег!
Если тебе откликается удаленная работа и перспективы роста - оставляй свой отклик :)

Обязанности:

  • Преимущественно работа в чатах/
    в редких случаях входящий прием звонков и совершение исходящих звонков - больше касается организационных вопросов

  • Консультации по возникающим в процессе обучения вопросам (например, как получить налоговый вычет, как поменять преподавателя и т.п.)

  • Работа в CRM

Условия:

  • Удаленная работа из дома (наличие ПК, камеры и гарнитуры)

  • Оформление с первого рабочего дня

  • Оклад 30 000 + ежемесячный бонус от 20 000 руб.

  • Прозрачную и понятную систему мотивации (оклад, KPI, бонусы)

  • Сменный график работы 5/2 с плавающими выходными (согласовывается на каждый месяц заранее. Корректируется при необходимости)

  • Работу с действующими клиентами

  • Профессиональное обучение + наставничество и адаптация

  • Возможности карьерного роста

  • Стабильность: мы растем, несмотря на многочисленные внешние изменения.

  • Востребованный продукт, ценная и социально значимая миссия: мы продаем будущее

Требования:

  • Опыт работы с клиентами по телефону от года.

  • Уверенный пользователь ПК.

  • Желательно опыт работы в CRM.

  • Грамотная речь, коммуникативность.

Технические требования:

  • Ноутбук или ПК, гарнитура

  • Операционная система: Windows 10 (64-разрядная),MacOS Monterey и более поздние версии

  • Оперативная память:RAM8+ GB

  • Процессор: IntelCorei5 650 и выше

  • Браузер: Google Chrome-актуальная версия

  • Аудио-карта

  • HDD (жесткий диск) - не менее 500 Мб свободного места)

  • Хороший интернет (от 50-100 мб/с, идеально кабель не вайфай, не роутер сотового оператора)

Навыки
  • Клиентоориентированность
  • CRM
  • Грамотная речь
  • Чаты
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию