Специалист по качеству (чаты и обращения)

Мы ищем энергичного, ответственного и коммуникабельного специалиста в нашу команду!
Если вы любите общаться с людьми, легко ориентируетесь в потоке информации и умеете держать всё под контролем — это ваш шанс стать частью дружной и профессиональной команды!

У нас открыта вакансия Специалиста по работе с клиентами — это возможность стабильной работы, профессионального роста и интересных задач в динамичной среде.

Ваши основные задачи:
Обработка входящих обращений клиентов по телефону и email (консультирование, помощь, решение вопросов);
Работа с клиентской базой в CRM-системе и Google Docs;
Координация с другими отделами: логистика, продажи, техподдержка;
Формирование отчётов и оперативное документирование всех действий.

Что мы ждём от вас:
Грамотная устная и письменная речь;
Умение быстро и чётко обрабатывать большой объём информации;
Опыт работы в колл-центре, банковской сфере, клиентском сервисе — будет большим плюсом;
Навык работы в режиме многозадачности и соблюдения дедлайнов;
Готовность работать в команде и стремление к качественному результату.

Условия работы:
Гибкий график на выбор:
5/2 (9:00–18:00)
2/2 (смены 8:00–20:00)
Возможность удалённой работы или работа в комфортном офисе;
Обучение и сопровождение на всех этапах;
Дружелюбная и поддерживающая команда;
Своевременная стабильная оплата труда;
Перспективы карьерного роста.

Почему выбирают нас?
Мы ценим каждого сотрудника и создаём условия для комфортной и продуктивной работы.
Работа с реальными клиентами, интересными запросами и возможностью проявить себя.
Прозрачная система отчётности и чёткие KPI.
Никакой "воды" — только реальные задачи и реальные результаты.

Готовы начать новую главу карьеры?
Откликайтесь на вакансию уже сегодня!
Напишите нам с кратким рассказом о себе и вашем опыте — мы обязательно свяжемся с вами!