Администратор детейлинг центра

Обязанности:

- Прием и выдача автомобилей клиентам, согласно установленным стандартам центра.

- Контроль соблюдения установленных сроков выполнения заказов.

- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и удовлетворенности заказчиков.

- Организация и контроль своевременного исполнения всех процессов и услуг центра.

- Поддержание чистоты и порядка на территории всего центра, начиная от рабочих зон и заканчивая клиентской зоной.

- Постоянный мониторинг состояния складских остатков и расходных материалов, своевременная подача заявок на закупку недостающих позиций.

- Выполнение различных заданий руководства, связанных с деятельностью центра.

- Управление персоналом: координация действий сотрудников, распределение обязанностей, мотивация персонала.

Требования:

- Наличие подтвержденного опыта работы администратором либо руководителем отдела продаж в автомобильной отрасли (детейлинг-центры, автосервисы).

- Успешный опыт взаимодействия с клиентами, работа с претензиями и вопросами покупателей.

- Понимание специфики детейлинга и технологий ухода за автомобилем.

- Опыт контроля качества оказываемых услуг, умение вести базовый документооборот.

- Навык эффективного распределения ресурсов и планирования рабочего времени команды.

Условия:

- Заработная плата – оклад + % от выручки + премия по результатам работы.

- Уютное рабочее место, современное оборудование.