Менеджер по работе с клиентами (медицинские услуги)

О нас:

Многопрофильная медицинская клиника в самом центре города Москвы, приглашает в команду менеджера по работе с клиентами.
Мы предоставляем полный спектр медицинских услуг:

• консультации врачей более 20 специальностей (терапевт, педиатр, гинеколог, кардиолог, эндокринолог, невролог и др.);

• лабораторная диагностика (более 500 видов анализов);

• инструментальные исследования (УЗИ, ЭКГ, холтер, спирометрия, эндоскопия и др.);

• чекапы и комплексные обследования;

• программы прикрепления для взрослых, детей и семей;

• профилактические и оздоровительные программы;

Наша цель — чтобы каждый клиент получил именно то, что ему нужно, и остался доволен обслуживанием с первого обращения.

Обязанности:

• Консультирование клиентов по услугам и программам клиники

• Работа с тёплой базой (повторные обращения, рекомендации)

• Обработка входящих заявок (звонки, онлайн-записи, обращения в мессенджерах)

• Исходящие звонки клиентам по базе

• Активное привлечение новых клиентов (в том числе холодные контакты)

• Подбор подходящих услуг под запрос клиента

• Оформление и сопровождение договоров

• Ведение клиентской базы и отчётности в CRM

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь

• Амбициозность, коммуникабельность, активность, ответственность, пунктуальность, уверенный пользователь ПК

• Доброжелательность и умение располагать к себе

• Готовность к активному общению и привлечению клиентов

• Опыт работы в колл-центре или в клиентском сервисе будет плюсом, но не обязателен

• Желание развиваться в сфере медицины

• Ответственность и ориентация на результат

Условия:

• Доход от 80 000 ₽ + % бонусы за привлечённых клиентов

• Официальное оформление по ТК РФ

• Обучение медицинским продуктам и техникам коммуникации

• Поддержка на старте, наставник

• График: 5/2, полный рабочий день

• Дружный коллектив

• Офис в шаговой доступности от метро

• Место работы: клиника «МЕДПРАЙМ», улица Шаболовка д.10, корп.1; Дополнительно:

• Для наших сотрудников мы предлагаем:

  • Хорошие возможности профессионального и карьерного развития;

  • Ежегодный чек-ап бонусом;

  • Скидки для всех членов семьи в клинике МедПрайм;

  • Бесплатный паркинг, корпоративные мероприятия и приятную рабочую атмосферу.

  Если вам кажется, что вы - наш кандидат, скорее вышлите нам резюме