Менеджер сервисной службы

Мы – команда Циклон! Мы вместе достигаем поставленные цели в атмосфере уважения и взаимопомощи.

С 2008 года мы занимаемся производством промышленного вентиляционного оборудования. Нас уже более 180 человек, и мы продолжаем расти. В 2024 г. наши обороты перешагнули планку 1,1 млрд. рублей, планы грандиозные!

Мы хотим усилить нашу сервисную службу, поэтому открываем эту вакансию.

Что мы предлагаем:

• Мы обучаем сотрудников и даем возможность для профессиональной самореализации. Развивайся вместе с нами, мы поддержим и поможем!
• У нас нет жесткого контроля за каждым твоим шагом – работай в комфортном темпе, но старайся достигать плановых показателей!
• Работа только в офисе без обязательных выездов на встречи
• Наставник на период адаптации поможет погрузиться в работу быстро
• Полноценный онлайн курс обучения по продукту (интерактивное обучение)
• На технические вопросы клиентов отвечает сервисный инженер

Задачи:

• Обработка входящих запросов от клиентов

• Получение обратной связи от клиентов о работе оборудования

• Подготовка коммерческих предложений, заключение договоров на сервисное обслуживание и ремонт вентиляционного оборудования

• Работа на удержание клиентов

• Поддержка клиентов по гарантийным случаям

• Продажа услуг по ремонту и модернизации вентиляционных систем

• Согласование технических условий и сроков выполнения работ

• Подготовка сервисных актов и документов в 1с
• Работа в CRM-системе

Требования:

• Опыт работы от года ассистентов, помощником, менеджером отдела продаж, сервисной службы, службы тех.поддержки
• Навык ведение переговоров
• Чистая грамотная устная речь
• Желание обучаться
• Знание офисных программ Word, Excel

Условия:

• Высокий уровень заработной платы, понятная мотивация (оклад от 70000 руб. +% от продаж сервисных услуг), готовы обсуждать
• Офисный формат работы (возможен гибрид по договоренности)
• Есть возможность развития, карьерного и профессионального роста (до старшего менеджера, сервисного инженера, заместителя директора сервиса)
• Адекватное, лояльное руководство
• Удобное месторасположение – добраться до нас легко, мы находимся в 15 минутах пешком от станции Пушкино, в 5 минутах от автобусной остановки (Пушкино, ул.Горького, 20а)
• Понятные процессы, здоровые коммуникации
• Можно ошибаться – у нас нет штрафов
• Оказываем материальную помощь сотрудникам в трудных жизненных ситуациях
• Есть комнаты для приема пищи со всем необходимым
• Организованы корпоративные обеды
• Есть кофемашины с бесплатным вкусным зерновым кофе

Приглашаем тебя стать частью нашей команды Циклон! Жми откликнуться!