Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по работе с постоянными клиентами в международную компанию KIBERone

График работы: полный день, полная занятость

Добро пожаловать в Первую международную КиберШколу будущего для нового IT-поколения KIBERone! Здесь мы погружаем наших резидентов в мир ИТ: обучаем программированию, дизайну, 3d- моделированию и даже блокчейну!
Наши резиденты - это дети от 6 до 14 лет, а их родители - прогрессивные папы и мамы, отслеживающие тренды сегодняшнего дня и заботящиеся об успешном будущем своих детей.
Они выбирают нас потому, что в KIBERone - программируем детей на успешное будущее.
Мы работаем уже 7 лет, и за это время достигли высоких результатов:
• KIBERone признан ЮНЕСКО лучшим проектом в мире в сфере цифровых технологий для детей с 2020 года;
• KIBERone в цифрах: 34 страны и более 450 городов, 900+ школ по всему миру, более 180000 обученных детей;
• в рядах наших партнеров: Samsung, Microsoft, Roblox, BSL.

Мы ищем Менеджера по работе с постоянными клиентами в связи с открытием новых локаций в Чебоксарах и Новочебоксарску

- график 2/2;
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- офис (частично удаленная работа, частично офисы)
- у нас здоровая атмосфера;
- молодой и энергичный коллектив (у нас работают специалисты 25-35 лет);
- мы создали все условия для профессионального и карьерного роста:
• прогрессивная команда - компания масштабируется ежегодно в 2 раза;
• обучения у именитых наставников, таких как Михаил Маскотин, Михаил Гребенюк, Юлия Трус, Тарасенко Роман, Уколова Екатерина, Владимир Якуба;
• быстрое погружение в компанию - в этом помогает собственная Академия обучения сотрудников под личным кураторством РОПа.
- принятие ваших инициатив: мы ценим идеи по усовершенствования продукта, открытию новых бизнес-направлений, запуску новых проектов. Например, именно по инициативе наших сотрудников появился проект: IT-SISSTERS и интернет-магазин с фирменном мерчом - выведен в отдельную бизнес-единицу.

Чем предстоит заниматься:
- устанавливать долгосрочные отношения с клиентами, используя утвержденные скрипты KIBERone;
- контролировать своевременные оплаты абонементов за месяц клиентов;
- назначать тьюторов и ассистентов на МК
- контролировать занятия;
- получать обратную связь от тьюторов;
- корректно работать в СRМ.

Мы видим на этой позиции человека, который:
- обладает высокими коммуникативными навыками, эмпатией, чувством юмора и грамотной речью;
- умеет непринужденно поддерживать беседу (Smal talk);
- внимателен к деталям;
- уважает труд, усердие и дисциплину.

Если вы внимательно прочитали вакансию до этого места и поняли, что хотите принять участие в отборе — оставьте свой отклик и напишите в сопроводительном письме "хочу в КИБЕР и свою полную дату рождения в фомате дд/мм/гггг", например "хочу в КИБЕР 12.01.1995»

Так мы поймем, что вы внимательный и заинтересованный в этой работе кандидат.