Управляющая/управляющий

1. Координация работы персонала

- введение в должность нового персонала, адаптация и составление индивидуального мотивационного плана (в т.ч. составление документов регламентирующих порядок трудовой деятельности персонала, ознакомление и своевременное доведение, в случае изменения корпоративной политики)

- составление графиков работ и учет рабочего времени

- координация замещения сотрудников периоды в отпуска или нетрудоспособности

- контроль соблюдения сотрудниками трудовой дисциплины и профессиональной этики, а также контроль за своевременным продлением медицинскими работниками аккредитации и медицинских книжек.

- поиск и подбор нового персонала (проведение собеседований, размещение вакансий на HH.ru и тд)

- обучение новых администраторов-кассиров правилам внутреннего распорядка, порядку ведения кассовых документов, работе в программе UNIVERSE-Медицина и ведению внутренней ежедневной отчетности.

- план обучения и повышения квалификации персонала клиники

- замещение администратора-кассира при необходимости

2. Материально-техническое обеспечение организации

- закупка товаров: организует процесс закупки всех необходимых ресурсов (работа с Честный знаком (маркированная продукция).

- своевременное обновление данных по себестоимости услуг (технологические карты), и актуализация цен на услуги клиники

- работа с поставщиками: налаживание контактов с поставщиками для получения лучших условий поставок

- управление запасами: следит за наличием необходимых материалов и оборудования;

- контроль за бережным использованием инвентаря и оборудования, своевременный их ремонт или замена;

- проведение инвентаризации ТМЦ и оборудования, своевременное внесение данных в ФРМО в части медицинского оборудования (знание требований к оснащению медицинских кабинетов).

3. Управление текущей деятельностью компании

- формирование долгосрочной стратегии развития клиники

- формирование ежемесячного плана продаж (коллективного и индивидуального), а также контроль за его выполнением

- управление ежедневными процессами компании, обеспечивая согласованную синхронизированную работу всех отделов/подрядчиков в направлении общих целей (маркетинг, юрслужба, бухгалтерия, медблок), актуализация информации об услугах клиники на сайте и социальных сетях

- контроль соблюдения сотрудниками салона порядка оформления клиентов, получающие медицинские услуги, а также ежедневная проверка заполнения медицинскими специалистами электронного медицинского документа и передача данных в ЕГИЗ.

- взаимодействие с подрядчиками по вопросам бесперебойной работы по программному обеспечению, IT решениям, телефонии, при необходимости подбор и инициация замены на более эффективные предложения в рамках имеющегося бюджета

- контроль за соблюдением кассовой дисциплины в тч в отношении маркированной продукцией, знание Закона о защите прав потребителя, базовые знание по охране труда и пожарной безопасности

- формирование платежных ссылок для удаленной оплаты услуг Клиники.

- инкассирование наличной выручки в обслуживающие банки

- работа с клиентской базой (акции, обзвон, рекламная рассылка и тд)

- работа с программой UNIVERSE-Медицина, Бизнес-чеки Онлайн, Юкасса (проверка корректности отражения и заполнения информации).

- работа с жалобами и претензиями клиентов, урегулирование конфликтных ситуации

- организация работы курьеров, прием внешней корреспонденции Почта России, организация исходящей корреспонденции и тд.

- ежемесячный расчет KPI сотрудников

- контроль ценовой политики клиники

- отчетность для собственника бизнеса

- создание комфортной среды как для сотрудников, так и для клиентов.

4. Развитие бизнеса

- развитие системы лояльности клиентов

- анализ рынка и конкурентной среды, поиск новых ниш и точек роста;

- разработка и реализация стратегий развития, включая запуск новых продуктов и направлений;

- поиск и оценка бизнес-партнёрств, проведение переговоров, заключение соглашений.

Ненормированный рабочий день

В перспективе рост с позиции Генерального директора