Специалист по ИТ (техническая поддержка)

Обязанности:

• Оперативная поддержка розничных магазинов компании;
• Приём и обработка обращений пользователей, консультирование по техническим вопросам;
• Диагностика и устранение неисправностей в работе ПО, компьютеров, оргтехники и периферийного оборудования;
• Настройка и установка операционных систем (Windows), офисного и прикладного программного обеспечения;
• Обслуживание оргтехники: принтеры, МФУ, сканеры, ТСД — замена расходных материалов, профилактика, мелкий ремонт;
• Работа с локальными сетями: диагностика, устранение неполадок, монтаж и обслуживание структурированных кабельных систем (СКС);
• Поддержка и настройка торгового оборудования: ТСД, POS-системы, сканеры, фискальные регистраторы, денежные ящики;
• Установка, настройка и базовое сопровождение кассового программного обеспечения SetRetail (включая обновления, настройку рабочих мест, интеграцию с оборудованием);
• Работа с конфигурациями 1С:Предприятие 8.3 (обмен данными с SetRetail, контроль актуальности информации);
• Участие в открытии и закрытии новых/закрываемых объектов компании (подготовка IT-инфраструктуры, развёртывание рабочих мест).

Требования:

• Среднее специальное или высшее образование в IT-сфере;
• Знание и опыт работы с Windows (вся линейка), Microsoft Office, 1С:Предприятие 8.3;
• Опыт работы с кассовым ПО SetRetail (установка, настройка, базовое администрирование);
• Понимание принципов работы Active Directory, основ сетей (TCP/IP, DNS, DHCP);
• Опыт настройки и обслуживания сетевого и периферийного оборудования;
• Навыки работы с торговым оборудованием: ТСД, фискальные регистраторы, сканеры, принтеры этикеток, POS-терминалы;
• Базовые знания английского языка (техническая документация, терминология);
• Ответственность, пунктуальность, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности.

• Оформление в соответствии с Трудовым кодексом РФ;
• График работы 2/2;
• Конкурентная заработная плата;
• Скидки на продукцию Компании;
• Современный и комфортный офис в центре Москвы (10 минут от метро Курская\Чкаловская);
• Возможности для профессионального и личностного роста;
• Насыщенная корпоративная жизнь.