IT-специалист технической поддержки

Мы — самая крупная сеть розничных супермаркетов, где стабильность и развитие идут рука об руку. Ищем специалиста технической поддержки, который оперативно решает IT-задачи, любит «живую» работу в магазинах и готов помогать коллегам на местах.

Обязанности:

• Своевременный прием , категоризация и регистрация обращений пользователей в системе Okdesk;
• Анализ и решение технических проблем пользователей (удаленно и с физическим выездом);
• Установка, настройка и обновление ПО на IT-оборудовании;
• Профилактические работы: чистка, тестирование оборудования и ПО для предотвращения сбоев;
• Взаимодействие с другими отделами для решения комплексных технических задач.

• Опыт работы от 3 лет в IT-сфере;

• Высшее образование в области информационных технологий или смежных дисциплин;

• Опыт технической поддержки пользователей;
• Знание ОС Windows и MacOS, пакета Microsoft Office;
• Понимание сетевых протоколов и работы компьютерного "железа";
• Умение быстро решать проблемы, аналитическое мышление;
• Отличные коммуникативные навыки;
• готовность к разъездному характеру работы.

Условия:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РК;
• Своевременная выплата заработной платы, а также мотивационная система в виде ежеквартальной премии;
• Тренинги и корпоративные мероприятия;
• Молодой, дружный коллектив;
• Корпоративная связь;

• Заработная плата по итогам собеседования.