Оператор - приемщик заявок

Оператор-приёмщик заказов

График: 5/2, с 09:00 до 21:00

Оплата: оклад + % от заказов (обсуждается на собеседовании)

Место работы: Алматы

Обязанности:

• Консультирование клиентов по стоимости услуг: пластиковые окна, двери, детские защиты от выпадания, москитные сетки.

• Внесение заказов в CRM-систему.

• Передача заказов в чат мастеров.

• Полное ведение клиента: оформление карточки, фиксация оказанных услуг, стоимости и оплаты.

• Контроль сроков выполнения заказов до их закрытия.

• Поддержание грамотной и вежливой коммуникации на русском и казахском языках.

• Обработка большого количества обращений, без пропуска звонков.

Требования:

• Свободное владение русским и казахским языками.

• Умение быстро ориентироваться в большом потоке задач.

• Чёткая и грамотная речь.

• Опыт работы с CRM и в сфере клиентского сервиса приветствуется.

Условия:

• Оклад + процент от заказов.

• Своевременные выплаты.

• Обучение и поддержка на этапе адаптации.

• Стабильная загрузка заказами.