Менеджер по работе с клиентами (клиентский менеджер)

Кто мы?

ФИНХЕЛПЕР — первый инновационный финансовый сервис для участников госзаказа, который позволяет получить банковские гарантии без посредников.

Компания «ФИНХЕЛПЕР» входит в группу «МЕЖПРОМТЕХНОЛОГИЯ» и является надежным партнером в сфере государственных закупок с 2010 года.

Наши ключевые направления:

• Финансовые услуги и банковские гарантии для участников госзаказа.
• Профессиональное сопровождение в государственных закупках.
• Образовательный проект.
• Специализированная CRM-система для поставщиков госзаказа.

Почему стоит выбрать нас?

Перспективная сфера: мы работаем в отрасли госзакупок, которая показывает стабильный рост и будет развиваться в долгосрочной перспективе

Возможности для карьерного роста: у нас есть потенциал для профессионального развития и продвижения

Достойная оплата труда: мы ценим ваш вклад и готовы платить справедливо

Интересные задачи: ежедневная работа будет насыщенной и разнообразной

Команда профессионалов: наши сотрудники поддерживают друг друга и растут вместе

Что мы предлагаем:

• Конкурентоспособную зарплату: 70 000 т.р. на испытательный срок 2 месяца, далее оклад 70 000 т.р. % с доп. продаж.
• Рост заработной платы: ваши доходы будут расти вместе с компанией.
• Удаленную работу: вы можете работать из любой точки.
• Удобный график: 5/2, с 9:00 до 18:00 по Москве. В праздники — выходные.
• Стабильные выплаты: зарплата выплачивается дважды в месяц.

Ваши задачи:

• Собирать обратную связь от клиентов.
• Оперативно решать вопросы и проблемы, быстро реагировать на обращения.
• Обрабатывать запросы клиентов.
• Отслеживать статус клиентов на платформе.
• Проводить видеозвонки для оперативного решения вопросов и консультаций.
• Взаимодействовать со смежными отделами.
• Сопровождать клиентов на всех этапах.
• Работать с системой AmoCRM для управления клиентской базой.

Что важно для нас?

• Навыки ведения переговоров и телефонных разговоров.
• Эмпатия и умение выстраивать доверительные отношения с клиентами.
• Опыт работы в аналогичных должностях.
• Знание деловой переписки и профессионального общения.
• Способность понимать потребности клиентов и предлагать им оптимальные решения.
• Навыки дополнительных продаж.
• Инициативность и активность в работе.
• Уверенное владение Google таблицами и Excel, а также хорошее знание ПК.
• Опыт работы с CRM-системами.

Оставьте отклик прямо сейчас, и мы свяжемся с вами в ближайшее время!