Менеджер техподдержки
Менеджер техподдержки
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
-
Обработка входящих звонков от действующих и новых абонентов.
-
Консультирование по вопросам качества связи, тарифов и другим услугам компании.
-
Оформление заявок на подключение и передача их в соответствующие подразделения.
-
Ведение отчётности, фиксация показателей работы, своевременное заполнение необходимых документов.
-
Общение с клиентами через чаты и мессенджеры для оперативного решения вопросов.
-
Обеспечение высокого уровня сервиса и соблюдение стандартов обслуживания.
- Умение легко находить общий язык с людьми.
- Быстрая обучаемость и способность работать с большим объёмом информации;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Для удалённой работы: тихое рабочее место, компьютер, гарнитура и стабильный интернетом.
- Доход от 35т.( возможен рост ).
- График работы с 14:00 до 00:00.
- Официальное оформление по трудовому договору.
- Медицинская страховка (ОМС).
- Отпуск 28 календарных дней.
