Методолог

Вам предстоит:

• Разработка и актуализация стандартов и процедур;
• Анализ текущих процессов и поддержка внедрения новых методик;
• Создание и ведение документации;
• Разработка руководств, чек-листов, инструкций, сценариев взаимодействия с клиентами;
• Обеспечение актуальности всей документации и поддержка автоматизации процессов;
• Настройка или участие в настройке CRM-систем и других инструментов для поддержки стандартных сценариев продаж;
• Внесение предложений по автоматизации рутинных задач;
• Аналитика и сбор обратной связи NPS, SCI;
• Разработка рекомендаций по метрикам и KPI на основе методологических подходов и участие в анализе показателей работы отдела.

Наши ожидания:

• Высшее образование;
• Опыт работы на аналогичной должности от 1 года;
• Ответственность, исполнительность, стрессоустойчивость.

• Работа в крупном строительном холдинге федерального уровня;
• Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня (стабильная белая заработная плата с выплатами 2 раза в месяц, оплата больничных листов, ежегодные отпуска);
• График работы 5/2;
• Всё для эффективной и качественной работы: профессиональная техника, мобильные телефоны и корпоративная сотовая связь;
• Возможность обучения и развития в рамках корпоративного университета компании (тренинги, мастер-классы, онлайн-обучение и доступ к корпоративной библиотеке);
• Корпоративные подарки детям сотрудников к Новому году и объединяющие корпоративные мероприятия;
• Скидки для сотрудников на приобретение недвижимости компании;
• Безграничные возможности кросс-функционального взаимодействия и участия в крупных проектах для расширения профессиональной экспертизы;
• Отличная команда профессионалов с комфортной и дружелюбной рабочей атмосферой.