Специалист по работе с клиентами

MYBOX ищет внимательного и целеустремленного специалиста отдела рекламации! Если Вы готовы контролировать соблюдение стандартов качества обслуживания и уровень счастья наших Гостей, то мы ждём именно Вас!

Чем предстоит заниматься:

• Прием и оперативное реагирование на письменные обращения Гостей.
• Взаимодействие со смежными подразделениями.
• Анализ причин возникновения проблем и эффективное урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами.
• Предоставление обратной связи Гостям, ведение письменных переговоров.
• Участие в мониторинге качества работы сотрудников ресторанов.

Что мы ждем от наших кандидатов:

• Уверенное владение ПК и навыки работы с офисными программами.
• Грамотная устная и письменная речь.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Работа в крупной федеральной компании с возможностью карьерного роста.
• Профессиональный коллектив, где каждый готов поддержать и поделиться опытом.
• Корпоративное обучение и развитие.
• Развитая корпоративная культура, где ценятся идеи и инициативы сотрудников.
• Сменный график работы: 2/2 с 09.00 до 22.00.
• Доставка на такси после работы — мы заботимся о вашем комфорте!

Если Вы готовы стать частью нашей команды и внести свой вклад в создание уникального клиентского опыта, звоните или оставляйте отклик! Мы ждем Вас в Mybox!

.

.