Специалист поддержки клиентов почта и онлайн-чат

"Курьер Сервис Экспресс" входит в ТОП-5 курьерских компаний на отечественном рынке с многолетней историей.
Осуществляет доставку в десятки тысяч населенных пунктов России и по всему миру с широким спектром услуг для любого сегмента клиентов.
Нас более 9000 сотрудников и мы приглашаем в нашу сплоченную команду именно тебя!

Что тебе предоставит компания:

• Работа в крупнейшей и надёжной российской логистической компании;
• Фиксированный оклад 38 000 руб. на руки + 5 000 премия;
• Официальное трудоустройство;
• График работы 5/2
• Комфортный современный офис в центре города;
• Максимальная поддержка в обучении и в дальнейшей работе;
• Атмосфера дружного и молодого коллектива;
• Мы даем возможность для дальнейшего карьерного роста уже с первых дней работы. Главное - прояви себя!
• Корпоративные мероприятия внутри отдела и компании;
• Отличные условия для профессионального карьерного роста.

Чем нужно будет заниматься:

• Оказывать клиентам помощь и заботу в решении возникающих вопросов в текстовых каналах: почта и онлайн-чат. Мы всему тебя научим!
• Помогать клиентам сориентироваться по местонахождению заказов и вносить в них изменения;
• Консультировать клиентов по услугам и возможностям компании.

Чему ты научишься:

• Освоишь навык письменного общения с клиентом, разовьешь скорости печати;
• Приобретешь умение работать в режиме многозадачности;
• Научишься анализировать ситуацию и предлагать клиенту оптимальное решение;
• Сможешь работать с возражениями клиентов и находить подход к каждому.

Мы уже начали готовить для тебя рабочее место, если ты:

• Коммуникабельный, любишь и хочешь общаться с клиентами и коллегами;
• Тебе интересно погрузиться в невероятный мир логистики;
• Хочешь стать профессионалом в сфере клиентского сервиса;
• Готов к новым знаниям и любишь решать интересные ежедневные задачи!

Присоединяйся к нашей дружной команде профессионалов, расти и развивайся вместе с нами!