Руководитель отдела улучшения качества

Мы создаем отдел улучшения качества и клиентского опыта и ищем человека, способного его возглавить.

Направления работы:

1. Контроль и улучшение работы кухни

2. Развитие сервиса и клиентского опыта

3. Управление подотделами

4. Работа с франчайзи.

Мы ждем от кандидата:

- Опыт в HoReCa (управление качеством, сервисом, операционными процессами)

- Знание систем менеджмента и стандартов безопасности пищевых продуктов.

- Навыки внедрения инструментов контроля (чек-листы, KPI, тайм-менеджмент).

- Опыт работы с Customer Journey Mapping и метриками.

- Умение анализировать данные и принимать решения на их основе.

- Желание привносить инновации (внедрение новых технологий на кухне и в зале).

Мы предлагаем:

- ключевую роль в развитие крупной федеральной сети.

- возможность внедрять свои идеи и видеть их результат.

- конкурентную зарплату + бонусы за результат.

- стабильные выплаты два раза в месяц.

- график работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 без переработок.

- удобная CRM для работы и коммуникации с командой;

- стильный, просторный офис (кухня, холодильник, кофе машина, кулер, диван, переговорки);

- приятные, добрые традиции команды и качественные корпоративы;

- работу в молодой энергичной команде.