Диспетчер-координатор сервиса

Получение заявок на ТО и ремонты от клиентов (единый телефон приема заявок), ведения плана-графика ТО на месяц и внесение в него изменений в зависимости от получения доп. заявок;

Информирование руководителей сервиса Новосибирск\Белово о текущем состоянии графика, поддержка руководителей сервиса по планированию работ на неделю\месяц;

Контроль предоставления необходимых документов от сервисных специалистов администратору сервиса для закрытия заказ-нарядов. Сроки\содержание;

Работа с клиентами по получению закрывающих документов, диалог с клиентами по закрытию ДЗ на основании финансовой аналитики, полученной от администратора сервиса;

Организация пропусков для сотрудников сервиса на предприятия клиентов, контроль срока действия пропусков, информирование сотрудников сервиса о необходимости продления;

Контроль наличия требуемого пакета документов на каждого сотрудника сервиса для работы на территории определенного предприятия, согласно требованию нормативно-правовых актов предприятия;

Контроль наличия\выдачи\списания СИЗ (списочное наличие/ расход/ сроки получения от отдела снабжения);

Организация взаимодействия между клиентами\контрагентам сервиса и юр. отделом АСТ\ТСМ по заключению\продлению договоров\доп. соглашений, контроль сроков действия договоров\ доп. соглашений.

Контроль соблюдения условий сервисных договоров при оказании услуг сервиса клиентам;

Работа с входящей\исходящей корреспонденцией корреспонденцией отдела сервиса.