Менеджер концертных площадок

Концертная площадка "Фабрика" приглашает на постоянную работу менеджера концертных площадок!
"Фабрика" - это площадка с качественным звуком и модным музыкальным наполнением, и арт-пространство с лекциями, кинопоказами, выставками, концертами и светскими мероприятиями.

Мы ищем сотрудника с опытом работы в сфере услуг, того кто сможет организовать искренний сервис на концертной площадке. Наша задача сделать пребывание гостей максимально комфортным, чтобы гости приходили к нам снова и снова на концерты!

Требования:

- опыт работы в сфере услуг от 1 года

- законченное высшее образование

- знание программы iiko

- хорошие навыки обучения, наставничества, управления командой

- отличные коммуникативные навыки, грамотная речь

Основные обязанности:

Организация и контроль подготовки зала к открытию.

Управление и координирование работы персонала (официанты, бармены, технический персонал, хелперы, гардеробщики), предотвращение и урегулирование конфликтных ситуаций с гостями заведения.

Обеспечение в зале гостеприимной атмосферы, располагающей к отдыху гостей, рассмотрение претензий, связанных с обслуживанием, принятие по ним решений.

Ведение мотивационных программ, составление графиков работы персонала, передача табеля в бухгалтерию для начисления заработной платы сотрудникам.

Поиск сотрудников, адаптация и обучение, планирование, организация и координация работы, управление дисциплиной сотрудников.

Контроль исполнения персоналом своих должностных обязанностей.

Проведение аттестации сотрудников, а также повышение их профессиональной подготовки.

Проведение ревизий инвентаря на площадке.

Осуществление первоклассного, профессионального сервиса и обслуживания гостей.

Контроль во всех подразделениях, учет всех санитарных и технических норм, заполнение всей необходимой документации, проведении ежемесячных генеральных уборок площадки.

Работа с репутацией площадки (негативными, позитивными отзывами).

Самое главное — создание неповторимой гостеприимной атмосферы заведения и формирование лучшей творческой команды города.

Условия

Оплата труда - заработная плата плюс KPI, выплата дважды в месяц

Сменный график работы

Официальное трудоустройство

Соцпакет по Трудовому кодексу РФ

Бесплатное вкусное питание

После 22-00 часов оплата такси

Все концерты площадок "Фабрика", Клуба "Ц" - ваши!