Ответ на вызовы и электронные сообщения от абонентов;
Предоставление информации об услугах и тарифах предприятия;
Разрешение проблем и жалоб абонентов;
Регистрация новых абонентов и внесение изменений в их данные. Создание и поддержка базы данных абонентов;
Обновление информации на сайте предприятия;
Проведение анкетирования и опросов абонентов для получения обратной связи. Информирование абонентов об акциях и специальных предложениях предприятия. Оформление договоров с абонентами.
Требования:
Среднее профессиональное образование или иметь сертификаты дополнительных профессиональных программ.