Менеджер по бронированию авиабилетов/Билетный агент

Мы ищем внимательного, коммуникабельного и любящего путешествия специалиста, который поможет нашим клиентам с бронированием авиабилетов и станет для них надёжным проводником в мире перелётов.

Чем вы будете заниматься

• Подбирать и бронировать авиабилеты с учётом стыковок, цены и удобства для клиента.

• Консультировать по вопросам перелётов, тарифам, особенностям маршрута и услугам авиакомпаний.

• Оформлять и выдавать документы по заказам.

• Обрабатывать заявки на бронирование, корректировку, обмен или возврат авиабилетов, а также дополнительных услуг.

• Информировать клиентов об изменениях в расписании, задержках или отменах рейсов.

• Регистрировать пассажиров на рейсы.

• Вести отчётность по оформленным заказам.

• Взаимодействовать с перевозчиками, авиакомпаниями и партнёрами для решения любых вопросов пассажиров.

• Давать клиентам лучшие варианты перелётов и предлагать альтернативы.

Что мы ждём от вас

• Опыт работы в туризме, билетных продажах или бронировании.

• Знание GDS (Global Distribution System) — Galileo, Sirena, NDC и др. будет преимуществом.

• Опыт общения с клиентами лично, письменно, по телефону.

• Внимательность к деталям.

• Доброжелательность, умение легко и понятно доносить информацию.

• Готовность быстро учиться и осваивать новые системы бронирования.

• Ответственность и пунктуальность.

Условия работы

• Формат: офис в центре города, уютная и дружелюбная атмосфера.

• График: сменный 2/2 или пятидневка с плавающими выходными (возможны выходные в будни).

• Оклад: 17 000 руб. фикс.

• Премия: 30% от сервисных сборов (размер премии зависит от объёма оформленных заказов).

• Официальное трудоустройство по ТК РФ, полный соцпакет.

• Обучение и поддержка команды с первого дня.

• Возможности карьерного роста внутри компании.

Почему вам понравится у нас

• Вы будете работать с живыми людьми, помогать им путешествовать и делать их поездки комфортными.

• Мы ценим самостоятельность и инициативу, но всегда поддержим, если возникнут вопросы.

• У вас будет возможность изучить новые системы бронирования и развиваться в туризме.

• Здесь можно начать карьеру и двигаться дальше — в продажах, управлении или смежных направлениях.