Планирует свою работу и осуществляет свою деятельность согласно внутренним распорядкам Компании и во взаимодействии с другими подразделениями Компании.
Осуществляет проведение анализа аудитории потенциальных клиентов, выявляет потребности клиентов, их уровень и направленность.
Разрабатывает методики поиска клиентов, планирует работу с клиентами, составляет схемы обращения к клиентам.
Непосредственно осуществляет поиск клиентов всеми доступными средствами (путем размещения рекламы, участия в выставках, ярмарках, презентациях, направления предложений по средствам коммуникаций, электронной почтой, факсимильными сообщениями, пр.).
Прогнозирует деловую надежность потенциальных клиентов, их финансовую и материальную обеспеченность.
Проводит предварительные переговоры с клиентами, заинтересовавшимися предложениями, уточняет потребности каждого конкретного клиента и подготавливает предложение, адресованное определенному клиенту.
Встречается с клиентами, убеждает клиентов в выгодности предложения, предлагает на обсуждение и согласование проекты договоров, принимает участие в работе над согласованием разногласий, заключает договоры от имени Компании.
Предлагает клиентам пути решения не согласованных при переговорах вопросов и вопросов, возникших после совершения юридически значимых действий.
Поддерживает постоянный контакт с существующими клиентами, осуществляет работу с ними по устоявшимся деловым схемам.
Разрабатывает схемы взаимоотношений с наиболее выгодными и перспективными клиентами (предложения особых условий договоров, систем скидок и индивидуального обслуживания, ускоренных сроков и особых условий исполнения договорных обязательств и пр.).
Разрабатывает и дает клиентам рекомендации и консультации по наиболее эффективному использованию устоявшихся деловых связей; обеспечивает возможность посещения клиентами выставок, ярмарок, презентаций новых продуктов (товаров, услуг).
Налаживает обратную связь с клиентами (изучает их требования), устанавливает причины неудовлетворенности клиента совместной работой, анализирует претензии клиентов и принимает все меры по их решению и сохранению деловых связей.
Формирует банк данных о клиентах (клиентскую базу), своевременно вносит в нее изменения.
Изучает и анализирует политику конкурентов во взаимоотношениях с клиентами.
Планирование и аналитическая работа:
Составляет ежемесячный план продаж.
Анализирует объемы продаж и подготавливает отчеты по результатам анализа для представления вышестоящему должностному лицу.
Подготавливает отчет о проделанной работе за предыдущий период (месяц, год) непосредственному руководителю.
Обеспечение продаж:
Разрабатывает схемы, формы, методы и технологии продаж недвижимости, продвижения недвижимости на рынок.
Все коммерческие и ценовые предложения клиентов, обязательно согласует с руководством.
Обеспечивает регулярный рост продаж.
Выполняет ежемесячные и годовые планы продаж, утвержденные руководством Компании.
Изучает спрос и предложения на рынке недвижимости, анализирует ситуацию и использует полученную информацию в интересах Компании, а также предоставления коммерческих предложений для клиентов.
Получает информацию о требованиях клиентов и потенциальных клиентов, и осуществлять их своевременное применение в интересах Компании.
На основе действующих в компании правил и нормативов определяет размеры скидок.
Ведет учет исполнения сделанных заказов и взаиморасчетов со своими клиентами. Анализирует случаи возвратов и отказов. Принимает меры к недопущению подобных случаев в будущем.
Обеспечивает своевременное и достоверное оформление всей предусмотренной отчетности и иной рабочей документации.
Обеспечивает режим сохранения коммерческой тайны.
Контроль:
Контролирует своевременную и полный оплату задолженность своих клиентов. Принимает все возможные меры к немедленному и полному взысканию просроченной дебиторской задолженности.
Наличие и правильное оформление договоров с Клиентами.
Наличие подписей на доверенностях, договорах и соответствие документам удостоверяющим личность получателя, сроки их действия.
Сохранность всей документации с Клиентам (Договора, накладные, доверенность, акт и т.д.).
Динамику оплат по продажам.
За исполнением задач в CRM.
Требования:
Знания казахского, русского, желательно английского;
Знания других иностранных языков;
Компетенции:
- внимательность;
- усидчивость
- стрессоустойчивость;
- результативность;
- умение анализировать и выявлять закономерности;
- умение работать с несколькими задачами одновременно.