Менеджер службы заботы о клиенте

Привет! Я Светлана Казгулова, основательница бренда косметики Cremative.
У нас для тебя важная и душевная роль — мы ищем менеджера отдела качества, который будет слышать наших клиенток, поддерживать их и делать их опыт с брендом ещё теплее заботясь о качестве сервиса.

Что ты будешь делать:

• Общаться с нашими клиентами после покупки
• Спрашивать, как проходит их уход, всё ли удобно и понятно
• Помогать, если что-то пошло не так
• Давать внимание тем, кто нуждается
• Собирать обратную связь и передавать её в команду
• Работать в простой CRM-системе (обучим!)

Мы ищем человека, который:

• Любит людей и умеет слушать
• Хочет, чтобы работа имела смысл
• Умеет говорить с душой, а не по шаблону
• Внимателен к деталям
• Позитивен, аккуратен, живой
• Владение казахским языком — бонус к доходу
• Знание CRM приветствуется, но не обязательно

Мы предлагаем:

• Стабильный оклад + KPI
• Полное обучение и поддержка на старте
• Оплаченные обеды и походы в салоны красоты
• Бесплатная косметика бренда
• Тёплый и весёлый коллектив, где все помогают друг другу
• Перспективу карьерного роста — особенно для тех, кто горит делом

Почему это важно:

Почти каждая наша клиентка возвращается — и часто именно благодаря таким людям, как ты.
Твоя работа — не продажи, а забота, честный разговор, искренний интерес.
Мы не «прозваниваем», мы выстраиваем отношения.

Если ты давно хотела попасть в заботливый и искренний бизнес, где всё по-честному и по-доброму — приходи.
Обязательно прикрепи пару слов о себе в сопроводительном письме — нам важно узнать тебя чуть ближе, чем просто по резюме.

Ждём тебя в Cremative — давай делать красоту и заботу вместе!