Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами
Санкт-Петербург, Большой проспект Васильевского острова, 83
Описание вакансии
Обязанности:
- Консультация клиентов по экскурсионным программам;
- Оформление экскурсионных путевок и договоров;
- Продажа в офисе сувенирной продукции;
- Взаимодействие с экскурсоводами и водителями;
- Покупка и оформление билетов онлайн на различные мероприятия;
- Составление списков экскурсионных групп;
- СМС-рассылка с информацией о предстоящей экскурсии;
- Бронирование экскурсионных программ в музеях (онлайн, при необходимости оффлайн);
- Работа с партнерами;
- Работа с учителями и родителями (консультация по экскурсиям);
- Готовность работать в праздники
- Опыт работы с людьми;
- Умение быстро реагировать в случае форс-мажорных ситуаций;
- Умение ладить с коллективом и признавать свои ошибки (любите искать виновников, лучше не приходите. своих хватает)
- Базовое умение работы в ВК;
- Умение работать с терминалом;
- Внимательность;
- Вежливость
- График работы с 8.00 до 20.00 (сезон); 9.00 - 19.00 (межсезонье) 4/2
- 370 рублей/ час
- Зарплатный проект: ВТБ
- Отпуск 2 раза в год (по 2 недели)
- Оформление по ТК (строго официально)
Навыки
- Деловое общение
- Навыки продаж